Asszertív kommunikáció elmélete és gyakorlata

Gazdasági és igazgatási képzés

A képzés célcsoportja:Kis- és középvállalkozások munkatársai
A képzés során megszerezhető kompetenciák:Az önérvényesítő magatartás tudatos és személyre szabott kialakításának képessége, eredményesebb együttműködés a munkatársakkal, saját elképzelések hatékonyabb érvényre juttatása.
Tervezett képzési idő:16 óra
A képzés tartalma (modulok leírása):1. modul: Alapvető viselkedésmódok
Időtartam: 4 óra
Témák:
ˇ A három alapvető viselkedésmód.
ˇ Az önérvényesítés (asszertivitás) definíciója, lényege
ˇ Az alárendelő és domináns viselkedések jellemzői, beazonosítása.

2. modul: Jogok és hiedelmek
Időtartam: 4 óra
Témák:
ˇ Az egyén jogai az önérvényesítő magatartás alkalmazásakor.
ˇ Hiedelmek az alárendelő és domináns viselkedéssel kapcsolatban.

3. modul: A saját hozzáállás megismerése és finomhangolása
Időtartam: 4 óra
Témák:
ˇ Milyen vagyok alapvetően – helyzetek, lehetőségek
ˇ Az önérvényesítő viselkedést gátló és segítő tényezők azonosítása
ˇ Dicséret és bírálat adása és kapása, kérések visszautasítása

4. modul: Önérvényesítő módszerek
Időtartam: 4 óra
Témák:
ˇ Nehéz helyzetek és feloldásuk
ˇ A tudatos önérvényesítés lépései
ˇ Saját célok megfogalmazása és megvalósításuk útja

CÉGÜNKRŐL
SZOLGÁLTATÁSAINK
TRÉNINGEK
AJÁNLATKÉRÉS
REFERENCIÁK
KAPCSOLAT